Vanliga frågor & svar
Sök eller filtrera bland våra vanligaste frågor om färgkod, lacktyp, teknik och beställning.
färgkodVar hittar jag färgkoden på min bil?
Färgkoden sitter offtast på en dekal inne i bilen – vanligast på B-stolpens insida (kanten mellan fram- och bakdörr) eller i motorrum. En del har även i handboken och i handsfacket.
Koden är vanligtvis 2–5 tecken lång, t.ex. LY7W, 300, Z5B.
färgkodKan ni slå upp färgkoden via regnummer?
Just nu håller vi på att implementera detta på sidan. Under tiden kan du maila oss ert regnummer om du är osäker på vilken färgkod du har.
färgkodFärgen matchar inte bilen – trots rätt färgkod
Det finns många anledningar till varför din färg från ditt färgnummer/färgkod inte stämmer.
Om vi tar Toyotas färgkod 1G3 så tillverkas bilar med den färgkoden i många olika länder under många år, vilket gör att alla bilar som lämnar fabrikerna inte ser exakt likadana ut.
De olika fabrikerna använder sig också av olika färgleverantörer runt om i världen.
Det brukar finnas många olika varianter av ett färgnummer, t.ex. har 1G3 ca 50 olika varianter:
- 1G3 ljusare
- 1G3 mörkare
- 1G3 grövre metallic med gulare flopp
- 1G3 rödare ton, ljusare flopp
- osv.
Bilen kan vara ommålad sedan tidigare.
Olika målningstekniker som sprayburk eller lackspruta kan också påverka kulören.
För tunna eller för tjocka skikt.
Fel nyans på grundfärgen.
Så ett färgnummer är egentligen bara en guide och är inte säkert en exakt match.
färgkodKan ni blanda efter HEX-kod eller Pantone?
Vi har recept så vi kan blanda Pantone. Kolla gärna med oss först så vi har just din nyans. Närmaste alternativet är att hitta en RAL-kod som liknar din HEX på ralfarger.se.
färgkodVad är en treskiktare (pearl/tri-coat)?
En treskiktare har tre lager: underton (t.ex. vit) + pearl-överton (transparent med glimmer) + klarlack. Exempel: Tesla PPSW, Subaru 37J, Volvo 707.
Du behöver beställa dubbelt antal sprayburkar – en omgång underton och en omgång överton. Samma gäller vid lösvikt. Då behöver du beställa 0.5 liter för att få 0.25 liter underton och 0.25 liter överton. Lackstift blandar vi 30 ml underton och 30 ml överton så där räcker det att beställa ett lackstift.
färgkodKan ni matcha en färg efter en bild jag skickar?
Vi kan vägleda dig mot en lämplig RAL-kod baserat på din bild, men kan inte garantera exakt matchning via foto (ljusförhållanden påverkar). Skicka bilden till hej@lacktorget.se så tittar vi och föreslår närmaste RAL om det finns en sådan.
Vill du ha exakt matchning rekommenderar vi spektrofotometrering hos en lackleverantör som mäter bilen direkt.
färgkodKan ni skanna färgen direkt på min bil?
Ja, vi har spektrofotometer som mäter kulören direkt på bilen. Det ger den mest exakta matchningen.
Hör av dig innan du kommer förbi så vi har kameran på plats — våra säljare har ibland med den ut till kunder.
färgkodHur skriver jag in en speciell färgkod (t.ex. "Nissan 326 super white")?
Skriv in hela koden i färgkodsrutan i kassan, exakt som den står på dekalen eller som vi har hänvisat dig till — t.ex. "Nissan 326 super white".
Är du osäker, mejla hej@lacktorget.se med märke, modell, årsmodell och koden från dekalen så bekräftar vi rätt recept.
färgkodFärgkods-dekalen i bilen är trasig eller saknas — vad gör jag?
Två vägar:
- Ring en återförsäljare för märket — de kan oftast slå upp färgkoden via ditt VIN-nummer (står på en lapp i motorrummet eller på ramen).
- Mejla oss regnumret + VIN på hej@lacktorget.se så hjälper vi dig så långt vi kan med uppslag.
Sista utvägen: skicka in en originaldel (tanklock, lucka) för spektrofotometer-mätning.
färgkodJag har en äldre bil och hittar inte koden i era system — kan ni ändå hjälpa?
Ja. Många äldre bilkoder finns inte i digitala recept-databaser, men vi har manuella recept att luta oss mot.
Skicka oss:
- Märke, modell, årsmodell
- Koden från dekalen (även om den ser konstig ut — vi kan försöka tolka)
- En bild på bilen om möjligt
färgkodHur vet jag om min vita bil är solid eller pearl?
För Volvo: kolla färgkoden i dörrstolpen.
- 614 = solid vit
- 707 = pearl vit
För Tesla: vanligaste vita kulören är PPSW — en pearl (treskiktare).
Visuellt test: Pearl-vita bilar har en glimrande "djupare" vit som ändrar nyans beroende på ljus och vinkel. Solid vit är platt och konstant.
Osäker? Maila bild + märke/modell till hej@lacktorget.se.
färgkodHar ni färg till Tesla?
Ja, vi har de flesta Tesla-kulörer. Vanliga exempel:
- PPSW — pearl white (treskiktare, 0,25 L undercoat + 0,25 L topcoat)
- PPSB — deep blue metallic
- Solid varianter finns för vissa modeller
Här finns fler Tesla kulörer https://lacktorget.se/product-category/tesla-kulorer/
teknikBehöver jag klarlack? Skillnad metallic vs solid?
Metallic (1K): Glimmerkorn – måste alltid ha 2K-klarlack ovanpå. Kan inte göras som 2K i sig.
Solid 2K: Blandas med härdare, ingen klarlack behövs. Ger hållbar, kemikalietålig yta.
Treskiktare: Underton + pearl topcoat + klarlack – tre separata produkter.
teknikSkillnad 1K klarlack vs 2K klarlack?
1K klarlack torkar lufttorrt. Är känslig för avfettning, sprit och starka rengöringsmedel.
2K klarlack innehåller en härdare och härdar kemiskt till en extremt tålig yta som tål avfettning, bensin och tvätt. Vi rekommenderar alltid 2K klarlack för bilapplikationer.
produktVad är Selemix DTM?
Selemix DTM är rostskydd, grundfärg och toppfärg i ett. Perfekt för industriprojekt, bussar och RAL/NCS-kulörer. Glanstal 10–80. Kan appliceras med roller, pensel eller pistol.
Går inte att blanda efter färgkod för bil.
produktKan jag beställa RAL- och NCS-kulörer?
Ja – de flesta RAL Classic går att få i 1k, solid 2k och i selemix DTM med glans 10–80.
Fluorescerande RAL kan vi tyvärr inte blanda.
produktSkillnad på Profix och PPG?
Profix: Profix är ett märke från Polen som har väldigt prisvärda produkter. Allt från rostskydd, primer, topplack och klarlack m.m.
PPG: Premium märke från ett av världens största färgbolag. PPG används mycket på större billackeringar och skadeverkstäder. PPG äger bland annat Selemix.
teknikKan jag lägga 2K klarlack på 1K basfärg?
Ja – det är standardprocessen. 1K basfärg är konstruerad för att ha 2K klarlack ovanpå. Rätt ordning: Epoxyprimer → Slipgrund → Basfärg (1K) → Klarlack (2K).
produktVad är ett lackstift och när ska jag använda det?
Ett lackstift (touch-up penna) är för små chips och repor – stenskott, dörrkanter, smärre skador. 2K Stiftet består av en färgburk + härdare som slås ihop innan applicering.
produktVilka glansgrader finns i Selemix DTM?
Selemix DTM finns i glanstal 10–80:
- 10–20: matt
- 30–50: halvmatt / sidenmatt
- 70–80: halvblank till blank
Lägger du en 2K-klarlack ovanpå kommer du upp mot glans 95 (högblankt).
produktVad är en klibbduk och när använder jag den?
En klibbduk (tack cloth) är en lätt impregnerad duk som plockar upp damm, slippartiklar och hår från ytan precis innan lackering.
Använd den: efter sista slipningen och efter silikontvätten, precis innan första färglager. Stryk lätt över hela ytan — tryck inte hårt.
mängdHur mycket lack behövs till en hel bil?
- Normal personbil: 3–3,5 L basfärg + lika mycket klarlack
- Extra skärmar: +0,5 L
- Slipgrund: ca 3,5 L
- Stor bil (Cadillac, minibuss): 5–6 L
Vår sprayburk räcker att måla 1 kvm 3.5 gång. Se video här när vi testar vår Lacktorget sprayburk https://www.youtube.com/shorts/Y9cyOYcoL7c
mängdHur mycket färg behövs till en Volvo 945 (eller liknande halvkombi)?
Räkna med 3 liter färg + 3 liter klarlack för utvändig lackering av en 945-storlek.
Ska du även lacka dörrkanter, motorrum eller bagageutrymme: lägg på 0,5–1 L extra per område.
mängdHur mycket färg behövs till en stötfångare?
Ungefärligt:
- Mindre fram-/bakstötfångare: 0,5–0,75 L basfärg + lika mycket klarlack.
- Större (SUV/transporter): 1 L vardera.
teknikSkillnad washprimer, epoxyprimer och slipgrund?
2K Washprimer/Epoxyprimer: Direkt på blank metall – maximalt rostskydd. OBS: Blanda aldrig washprimer och epoxy, använd bara en av dessa.
1K/2k Slipgrund (Unifill): Bygger och fyller ojämna ytor. Ger fästyta för topplack.
Rätt ordning: Epoxyprimer → Slipgrund → Basfärg → Klarlack.
teknikHur passar spackel in i lackeringsprocessen?
Spackel används för att fylla gropar och ojämnheter. Rätt ordning vid totalrestaurering:
- Slipa till blank plåt
- Epoxyprimer (rostskydd)
- Spackel (fylla ojämnheter)
- Epoxyprimer igen (försegla spackel)
- Slipgrund → Basfärg + klarlack
teknikHur lackar jag aluminium?
Aluminium kräver alltid washprimer (syraetsprimer) som första lager direkt på den blanka aluminiumytan. Den etsar sig fast kemiskt och ger en stabil fästyta.
Ordning: Washprimer → Slipgrund → Basfärg/topplack.
teknikHur lagar jag en rostskada?
- Slipa rent, avfetta med silikontvätt.
- 2K washprimer eller 2k epoxyprimer direkt på blank metall
- 2K slipgrund
- Basfärg (1K) + 2K klarlack
Djup rost i trösklar: Plåten måste bytas – ytbehandling räcker inte.
teknikHur aktiverar jag 2K-sprayburken?
- Skaka burken i 2 minuter
- Tryck in knappen i burkens botten tills det "knäpper" till (håll upp mot örat för att höra).
- Skaka 2 min till
teknikHur länge håller en aktiverad 2K-burk?
2k Klarlack håller ca 40–48 timmar vid 20°C. 2k sprayburk med färg håller 8 timmar vid 20°C.
teknikVarför fick jag rinningar, krakelering eller matt yta?
- Rinningar: För tjocka lager – lägg många tunna lager
- Krakelering: För kort avluftningstid eller för många 1K-lager staplade på varandra.
- Matt yta: 1K-basfärg är alltid matt utan klarlack – normalt. Alternativt: 2K-burken aktiverades inte korrekt
- Glittret försvinner: Metallic ser grå/matt ut tills klarlacken lagts på – ett normalt stadium
teknikFärgen tål ingenting – repas/märks lätt
2K-färger torkar visuellt på timmar men härdar kemiskt under 7–14 dagar. Under den perioden är ytan känslig för tryckmärken, filtar och gnuggning.
teknikKan jag använda roller eller pensel?
Ja – Selemix DTM och Profix LV Cryl Solid 2K kan appliceras med roller eller pensel. 1K-lacker är väldigt rinniga då de är till för sprutlackering så dessa går inte att rolla eller pensla med.
teknikVad använder jag för underrede och trösklar?
Vi har 2K Bedliner – slitstark strukturerad massa som kan tintas i valfri solid bilkulör. Passar underrede, trösklar, innerskärmar och hjulhus. Appliceras med bedlinerspruta.
teknikKan jag få ett proffsigt resultat som privatperson?
Det är fullt möjligt att få ett mycket bra resultat som privatperson – många av våra kunder gör det. Nyckeln är ytförberedning och att inte stressa.
Var dock medveten om att en spot-reparation sällan blir 100% osynlig mot originallacken, särskilt på äldre bilar med bleknad lack. Hela paneler ger bättre resultat än punktlagningar.
teknikBehöver jag klarlack ovanpå Selemix DTM?
Nej. Selemix DTM härdar själv till en blank, tålig yta som klarar avfettning lika bra som om du hade lagt en klarlack ovanpå.
Vill du ändå ha extra glans (upp mot 95) kan du lägga en 2K-klarlack över.
teknikHur länge har jag på mig efter att 2K-färgen blandats?
- Större volymer (sprutmängd): 2–3 timmar beroende på temperatur.
- Lackstift: försök vara klar inom 1 timme.
teknikMin 2K-lack tål inget efter ett dygn (filtmärken, repas av nageln) — vad gick fel?
Färgen har troligen inte härdat fullt ut. Vanliga orsaker:
- Dålig avluftning i lackeringsutrymmet (luft som står still)
- Låg temperatur → härdningsprocessen går mycket långsammare
- För kort tid sen lackning (full härdning tar längre än lufttorkning)
Lösning: matta lätt på ytan och lägg ett nytt lager över. Säkerställ ventilation och rumstemperatur (helst >18°C). Sätt in ett element vid behov.
teknikHur blandar jag 2K-klarlack?
2 delar klarlack + 1 del härdare (2:1) är standard för våra 2K-klarlacker.
För spruta: tillsätt ev. 10 % förtunning för rätt viskositet.
teknikMin gamla klarlack släpper / flagar — hur fixar jag den?
Slipa bort den gamla klarlacken försiktigt — börja med 320–500 papper, avsluta med 800. Försök inte komma ner i färgen så du råkar slipa bort den.
Tvätta rent med silikontvätt (avfettning) och applicera ny 2K-klarlack.
teknikKan jag måla 2K-färg ovanpå gammal 1K-färg?
Ja, om det finns en 2K-klarlack emellan. Då mattar du bara ner klarlacken och lägger den nya 2K-färgen ovanpå.
Är det 1K hela vägen ner är det risk att den nya 2K-färgen löser upp den gamla 1K-basen. Då bör du antingen slipa ner ordentligt, eller lägga ett mellanlager 2K-klarlack först.
teknikVad använder jag som rostskydd innan lackering?
Två bra alternativ — båda har rostskyddande egenskaper:
- 2K washprimer — etsar och rostskyddar i ett, tunn film.
- 2K epoxyprimer — kraftigare rostskydd, bra på utsatta ytor. Brukar gå att slipa på.
För kraftig rost: slipa ner till ren plåt först, sedan en av ovanstående.
teknikVilken kombination grund + bas + klarlack ska jag välja?
Det bästa receptet:
- Grundfärg: 2K (helst)
- Basfärg: 1K (för metallic) eller 2K (för solid)
- Klarlack: 2K
Varför 2K grund? Lägger du 1K bas direkt på 1K grund kan basen börja lösa upp grundfärgen. Förseglar du sedan med 2K-klarlack kan det jäsa upp underifrån.
Har du redan en 2K grundfärg som härdat helt: inga problem att fortsätta med 1K bas + 2K klarlack.
teknikKan jag polera Selemix DTM till blankare yta?
Ja. Polering höjer glansen — en glans 80-yta som poleras kan bli närapå som en blank klarlackad yta.
Glans 50 (sidenmatt) försvinner däremot om du polerar — ytan blir blank istället. Vill du behålla sidenmatten: rör inte ytan med polermaskin.
teknikKan jag få en matt yta utan att lägga klarlack?
Vanlig 1K matt blir matt men tål inte avfettning, sprit eller starkare rengöring. Måste förseglas med klarlack.
2K blir alltid högblank i sig — inte ett alternativ för matt finish.
Vill du ha matt yta som tål allt: Selemix DTM i glans 10–20. Härdar själv, ingen klarlack behövs, tål avfettning.
teknikHur maskerar jag inför lackering?
Grundutrustning:
- Maskeringstejp — för raka kanter mot lister, glas, kromdetaljer.
- Maskeringsplast (4×5 m) — täcker större ytor: vindrutor, golv, intilliggande paneler.
Tänk på att sprutmoln driver långt — särskilt med metallic eller silver (t.ex. Selemix RAL 9006). Vill du inte att en angränsande yta blir "färgad" → maskera den.
teknikBehöver jag lackera om hela bilen, eller räcker det med blending?
Det går utmärkt att maskera och "blenda" ihop ny lack med den gamla i en panel — du behöver inte alltid lacka om hela bilen.
För metallic: tänk på att du måste lägga klarlack över hela panelen även om bara en del fått ny basfärg, annars syns skarven.
För spot-reparationer på paneler: använd color blender (D895 från PPG, eller Profix 998/999) som mjukar upp övergången mellan ny och gammal lack.
teknikVarför läggs slipgrund ovanpå epoxygrunden?
Många lägger slipgrund ovanpå 2K-epoxygrunden för att få mer material att jobba med vid slipning. Annars är risken att man slipar för långt och kommer ner till plåten igen.
Ordning blir då: rostskydd (epoxy) → slipgrund (akryl) → basfärg → klarlack.
Hoppar du över slipgrunden och slipar direkt på epoxyn: gå försiktigt fram och ha extra epoxy redo att lägga ett till lager om du går igenom.
teknikHur fint ska jag slipa innan jag lägger 1K basfärg?
Avsluta med P600 (P800 för silver) innan basfärgen. Tillräckligt fint för bra vidhäftning, tillräckligt grovt för att basfärgen ska "krypa in".
För klarlack ovanpå basfärg: ingen mellanslipning, bara gå över med klibbduk.
teknikHur mycket undercoat och topcoat blandar ni till en pearl-kulör (t.ex. Toyota 070)?
För en pearl/treskiktare blandar vi som standard:
- 0,25 L vit undercoat
- 0,25 L transparent pearl topcoat
Behöver du mer (t.ex. för en hel panel): ange volymen i orderkommentarerna eller mejla oss. Vi blandar alltid lika mängd av undercoat och topcoat för pearls.
teknikKan jag använda Selemix DTM på MC-ram eller andra synliga detaljer?
Ja — Selemix DTM funkar utmärkt på MC-ramar, chassin, motordelar etc. Det är en industrifärg, så ytan blir lite "ruffare" än en billack som ger en helt slät spegelglatt yta.
För synliga detaljer där du vill ha bilkvalitet på finishen: lägg 1K billack + 2K klarlack istället, ovanpå en grundfärg.
Selemix-fördelen: du behöver ingen grund eller klarlack — bara matta ner, tvätta, spruta. Smidigt för stora ytor.
teknikHur länge ska jag vänta mellan basfärg och klarlack?
2K klarlack: ca 15 minuter efter basfärgen, vid 20 °C.
Vid lägre temperatur eller dålig avluftning: vänta längre. Ytan ska vara "torr på fingret" innan klarlacken läggs.
teknikSelemix DTM går inte att slipa efter flera dygn — vad gick fel?
Vanligaste orsaken: otillräcklig härdning pga miljön under lackningen.
- Låg luftfuktighet (under 20 %) + dålig ventilation → härdningen avstannar.
- Låg temperatur (<15 °C) → härdar mycket långsammare.
- För tjocka lager — utsidan torkar, insidan förblir mjuk.
Lösning: sätt in värme (element, värmefläkt) och vänta ytterligare ett dygn. Slipa då ytligt.
Tips: kontrollera blandningsförhållandet — Selemix är 4:1:1 (färg:härdare:thinner).
teknikVarför rekommenderar ni svart slipgrund under vissa basfärger?
Svart slipgrund hjälper när:
- Du lackar svart eller mörk metallic — undviker att grå/vit grund "lyser igenom" om du slipar igenom.
- Du har en vit eller ljus yta som ska bli mörk — annars går det åt mycket basfärg för att täcka.
Standardvalet är Spraymax 1K Unifill — välj svart variant.
teknikHur vet jag om min färgkod är metallic eller solid?
Indikatorer i kulörnamnet:
- Metallic: namn slutar ofta på M, P, X eller innehåller "Metallic", "Pearl", "Xirallic" i vårt system när du valt färgkod.
- Solid: rakt namn utan suffix, t.ex. "Volvo 019" (svart solid).
Osäker? Skriv ditt märke + kod till oss så bekräftar vi. Skriv det i orderkommentarerna också så hör vi av oss om något ser fel ut.
teknikMin sprayburk verkar tom / dåligt tryck — kan det vara temperaturen?
Ja, mycket troligt. Är burken kall förlorar den tryck och färgen kommer inte ut ordentligt.
Förvara burkarna i rumstemperatur (18–22 °C) innan användning. För kalla burkar: låt stå i 1–2 timmar inomhus eller doppa kort i ljummet (ej hett!) vatten.
teknikMåste jag slipa bort all gammal klarlack innan ny färg?
Nej, och du ska inte heller göra det. Den gamla klarlacken skyddar fortfarande underliggande material (plast, glasfiber, gammal färg).
Vad du ska göra: matta ner klarlacken så ny färg får fästyta. Använd ~600 papper. Sluta när ytan är jämnt mattad — du behöver inte ner i färgen under.
Undantag: om klarlacken är skadad, flagar eller har djupa repor — då slipa ner till ett friskt lager (men inte hela vägen ner).
teknikVad menas med att "matta ner" en yta — hur grovt ska jag slipa?
"Matta ner" = göra ytan ojämn/grov mikroskopiskt så att ny färg kan fästa. Inte djup slipning.
Riktvärden:
- För 1K-färg ovanpå gammal klarlack: P400–P600.
- För Selemix DTM på blank metall: P240–P320.
- För 2K klarlack på basfärg (om du väntar mer än 24 timmar från basfärgen lagts på): P800–P1200.
teknikSka man blanda undercoat och topcoat, eller appliceras de separat?
Applicera dem separat – aldrig blanda. Lägg först på undercoat och vänta tills den torkat. Lägg sedan på topcoat.
specialHar ni temperaturbeständig färg?
Vi har svart upp till 600°C för avgassystem i sprayburk.
specialVilken silverkulör fungerar till fälgar (bil/lastbil)?
Selemix DTM i RAL 9006 är ett välbeprövat val — en standardsilver som vi blandar i Selemix-produkten. Bra hållfasthet, smidig att rolla/spruta, ingen klarlack behövs.
Vill du ha en exakt matchning mot bilens originalsilver, kolla färgkoden under "Sök din färgkod" på sajten.
specialKan jag lacka om aluminium-fönster eller -beklädnad utomhus?
Ja. Selemix DTM är gjord för bl.a. aluminium och fungerar utmärkt utomhus. Välj rätt RAL och glans, t.ex. RAL 9005 glanstal 10 för matt svart.
Steg: avfetta noggrant → matta ytan lätt → spruta/rolla Selemix. Ingen klarlack behövs.
specialKan ni blanda båtkulörer (t.ex. Ryds, Buster, Uttern)?
Tyvärr får vi inte fram specifika båttillverkares originalrecept.
Det vi kan göra är att blanda en RAL- eller NCS-kod som ligger nära originalkulören. Skicka en bild eller bra färgbeskrivning till hej@lacktorget.se så hjälper vi dig hitta närmaste matchning.
Exempel: Ryds 9926 krämvit → RAL 9001 är ofta en bra utgångspunkt.
specialVilken färg fungerar bäst på järngrindar, staket och metallräcken?
specialKan jag lacka motorblock / grävmaskinsdetaljer med pensel?
Ja. Selemix DTM går att applicera med pensel, roller eller spruta. Bra för delar där du inte vill (eller kan) rigga sprutbox.
specialJag fick mitt lackstift utan instruktioner — var hittar jag dem?
Instruktionerna finns på produktsidan på lacktorget.se. Klicka på produkten i ditt beställningsbekräftelse-mejl så kommer du dit.
fraktLeveranstid och fraktkostnad?
Vi försöker skicka "plock produkter" dagen efter beställning på vardagar. Blandningar tar lite längre tid. Schenker levererar på 1–2 vardagar.
Fast frakt: 59 kr. Fraktfritt vid köp över 1 500 kr inkl. moms.
orderÖppettider och hämtning i Osby?
Öppet mån–tors 07:00–16:30, fre 07:00–12:00. Adress: Svetsvägen 3, 283 43 Osby.
orderVilka betalningssätt accepterar ni?
På hemsidan betalar du via Klarna (kort, faktura, delbetalning).
På plats tar vi Swish eller kontant.
orderJag vill lägga till något i en befintlig beställning
Lägg en ny beställning och välj "hämtas på plats" i kassan. Kontakta sedan hej@lacktorget.se med båda ordernumren – vi paketerar ihop allt till en frakt.
orderRabattkoden fungerar inte
Välkomstkoden (10%) gäller endast blandad färg – sprayburkar och lösvikt vi blandar åt dig. Klarlack och övriga tillbehör räknas inte.
Fungerar det fortfarande inte – mejla hej@lacktorget.se med ordernumret.
orderKan jag returnera min beställning?
Blandade kulörer tas inte i retur. Oöppnade tillbehör kan returneras – köparen betalar frakten.
Returadress: Olsson & Ekberg AB, Svetsvägen 3, 283 43 Osby. lacktorget.se/kopinfo
orderJag fick fel färg / något är fel med ordern
Kontakta hej@lacktorget.se med ordernummer och bifoga gärna en bild.
orderNågot saknas i min leverans
Kontakta hej@lacktorget.se med ordernumret. Vi skickar saknade produkter kostnadsfritt.
orderKan vi beställa som företag på faktura?
Ja – Maila oss på hej@lacktorget.se så lägger vi upp er som kund.
övrigtJag vill ha sponsring / samarbete
Skicka en förfrågan till hej@lacktorget.se med info om projektet och sociala kanaler.
orderMitt paket har försvunnit i transporten — vad händer?
Mejla oss på hej@lacktorget.se med ordernumret. Vi kollar med Schenker.
Hittas paketet inte skickar vi ett nytt utan extra kostnad. Skulle det ursprungliga dyka upp senare får du behålla båda.
orderJag har fått mitt paket men en produkt saknas — vad gör jag?
Mejla oss direkt på hej@lacktorget.se med ordernumret och vilken produkt som saknas. Vi skickar omgående det som inte kom med — utan extra kostnad.
orderKan jag avbeställa eller makulera min order?
Ja — mejla hej@lacktorget.se så avbryter vi och återbetalar pengarna.
orderKan ni skicka cellulosa / lacknafta / tvätthinner?
Ja, men max 1 liter per beställning pga transportregler för brandfarlig vätska.
Behöver du större volym hänvisar vi till lokal återförsäljare — eller så är du varmt välkommen att hämta i butik i Osby.
orderKan jag få ett säkerhetsdatablad för en produkt?
Säkerhetsdatablad finns på respektive produktsida.
orderJag har fått fel produkt — vad gör jag?
Mejla hej@lacktorget.se med ordernummer + bild på det du fick + vad du beställde.
Vi skickar omgående den rätta produkten och en retursedel om du har möjlighet att skicka tillbaka felleveransen.
orderSprayburkens kork eller lock var trasigt vid leverans — funkar burken ändå?
Ja — själva innehållet påverkas inte av en sprucken kork. Den röda ploppen (om det är 2K) sitter separat — ta loss den och använd den för att aktivera burken i botten som vanligt.
Är burken läckande eller om munstycket är skadat: hör av dig så byter vi.
orderVilket andningsskydd behöver jag vid lackering?
För 2K-lacker krävs riktigt andningsskydd som filtrerar bort ångor från isocyanater — inte bara damm.
Vi rekommenderar 3M halvmask med kombinationsfilter. Billigare dammasker skyddar inte mot ångorna och kan ge långsiktiga hälsoproblem.
orderFår jag ett mejl när min "hämtas på plats"-order är redo?
Ja — du får ett mejl när vi är klara. Det kan stå att den "skickas" i mailet — strunta i det, du hämtar i butiken.
Behöver du den snabbt: kom upp direkt så blandar vi i 5 minuter medan du väntar. Vår butik i Osby har öppet vardagar.
orderHur returnerar jag varor — och vad får jag inte returnera?
Det här kan du inte returnera: blandade kulörer (din specifika färgkod är gjord på beställning, kan inte säljas vidare).
Det här kan du returnera: klarlack, härdare, förtunning, slipmaterial, sprutpistoler — i originalförpackning.
Skicka till:
Olsson och Ekberg AB
Svetsvägen 3
28343 Osby
Märk: Lacktorget
Skicka gärna med en lapp om att du vill ha det återbetalt. När vi tagit emot återbetalar vi pengarna.
orderVilka rabatter / kampanjer gäller på vad?
Våra rabattkoder gäller i regel all blandad färg — sprayburk, lösvikt och lackstift.
Frakt, tillbehör (slipmaterial, sprutpistoler, maskeringstejp) räknas inte med i rabatten.
Är du osäker på om en rabatt borde gälla något specifikt: mejla hej@lacktorget.se så kollar vi.
orderJag har klickat bort en produkt från lackpaketet i misstag — vad gör jag?
Hör av dig till hej@lacktorget.se med ordernumret.
Lägg en ny beställning på det som saknas och välj "hämtas på plats" i kassan. Då skickar vi båda i samma paket och du betalar bara en frakt.
orderVi har försökt aktivera klarlacken men den fungerar inte — vad gör ni?
Skicka burken till oss så inspekterar vi den. Adress: Olsson & Ekberg AB, Svetsvägen 3, 28343 Osby, märk "Lacktorget".
Kommer vi fram till att burken var defekt → vi återbetalar din första order. Beställ gärna ny burk under tiden så du inte tappar fart.
Tips innan du skickar: skaka kraftigt, slå ploppen i underlaget igen. Om kulan rasslar normalt: härdaren har inte aktiverats fullt — testa en sista gång.
orderHur beställer jag för upphämtning i butik?
- Välj "hämtas på plats" som leveransalternativ i kassan.
- Butiken: Svetsvägen 3, Osby. Öppet vardagar.
orderEn produkt i min order är restad — vad händer?
Vi går igenom alla aktiva ordrar och kontaktar dig direkt. Två alternativ beroende på situation:
- Byta ut mot likvärdig produkt (om sådan finns).
- Skicka delleverans nu + restad produkt senare utan extra fraktkostnad.
Vi mejlar alltid innan vi gör något — du bestämmer.
